PiraSoft ERP · PirayúDev
Condiciones del Servicio
Última actualización:
Estas condiciones regulan el uso de PiraSoft ERP y de los servicios asociados prestados por PIRAYUDEV. Al utilizar el servicio, el comercio acepta estas condiciones.
1. El servicio
PiraSoft ERP es un sistema de ventas y gestión comercial que PIRAYUDEV (Capiatá, Paraguay) desarrolla y opera como servicio en la nube. Incluye ventas, facturación y comprobantes electrónicos, stock, clientes, catálogo web y un CRM que se conecta con el número de WhatsApp Business del propio comercio.
2. Cuenta de WhatsApp del comercio
Cada comercio conecta su propio número y su propia cuenta de WhatsApp Business. La cuenta, el número y la facturación de Meta son del comercio, que es responsable de los mensajes que envía y de contar con el consentimiento de sus clientes. El comercio puede desconectar su número cuando quiera.
El uso de WhatsApp está sujeto a las Condiciones de WhatsApp Business y a las Políticas de Mensajería Comercial de Meta. Meta puede limitar o restringir un número que no las cumpla; PIRAYUDEV no controla esas decisiones.
3. Uso autorizado
El comercio se compromete a usar la plataforma de forma lícita. Queda prohibido:
- Enviar spam o mensajes masivos no solicitados.
- Enviar promociones a personas que no dieron su consentimiento o que se dieron de baja.
- Realizar actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
- Llevar a cabo conductas fraudulentas, engañosas o de suplantación de identidad.
4. Asistente de IA
El asistente de IA del chat es opcional y lo activa cada comercio. Sus respuestas son sugerencias: el comercio es responsable de lo que finalmente envía a sus clientes.
5. Exclusión de servicios de emergencia
El servicio no está diseñado para ni brinda acceso a servicios de emergencia. PiraSoft ERP y sus canales de mensajería no permiten contactar a bomberos, policía, servicios de emergencias médicas ni ningún otro servicio de emergencia o de seguridad pública.
6. Suspensión
PIRAYUDEV podrá suspender o cancelar el acceso al servicio ante el incumplimiento de estas condiciones, en particular ante cualquier uso fraudulento o abusivo de la mensajería.
7. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual". PIRAYUDEV no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio, ni por interrupciones atribuibles a proveedores de terceros, incluida Meta.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, escriba a pirayudev@gmail.com.